【车讯网 报道】
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写在前面:
1、在服务顾问进行维修项目介绍时,并没有特别介绍设备放油项目,仅是一带而过。慎重起见,笔者咨询了某业内工作人员,确认此项并非一汽大众指定的必保项目。在该车型2万公里保养工费已达450元的情况下,设备放油还收取60元工费,认定属于恶意推销项目。
2、针对维修项目中的发动机油道清洗、保护项目,同样不属于一汽大众指定的必保项目,发动机润滑系统清洗剂130元,发动机保护剂146元。我们已经选用了结算单中所示的“全合成顶级机油”,服务顾问仍添加了发动机保护剂,且并未针对这些推荐项目进行详细解说,不知道是不是服务顾问对一汽大众提供的全合成机油抗磨保护效果没有信心,这属于重复项目,因此也认定恶意推销项目。
在之前发表的科普篇-润滑系统清洗中提到,如果不按标准作业流程来清洗发动机会导致驾驶员不良驾驶感受。拆服务科普篇-润滑系统清洗篇请点击下图。
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